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SHOPPING ON MARION VIDAL E-BOUTIQUE
> ITEM AVAILIBILITY
All items on MARION VIDAL e-boutique are in stock or on command, unless noted "sold out".
If the item you wish to purchase is out of stock, please e-mail us at [email protected] to request an email notification when the item is available again for sale.
> DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Tous les articles proposés sur la boutique en ligne MARION VIDAL sont disponibles en stock ou sur commande, sauf mention "épuisé".
Dans l'éventualité où un article que vous souhaiteriez acheter serait épuisé, merci de bien vouloir nous contacter par email à l'adresse [email protected]
afin que nous puissions vous recontacter dès que cet article est à nouveau disponible.
Nos articles sont réalisés à la main dans nos ateliers situés à Paris.
Ainsi, pour les pièces que vous souhaiteriez acquérir n'étant pas en stock au moment de votre commande, nous attirons votre attention sur le fait que les délais de livraison appliqués
pourront varier de 2 à 5 semaines selon la période et la complexité des pièces demandées.
> PAYMENT METHODS
MARION VIDAL e-boutique accepts Visa, Master Card, and American Express all through PayPal.
We do not accept cash, checks or money orders.
You are not required to have a PayPal account to purchase on MARION VIDAL e-boutique.
> MÉTHODES DE PAIEMENT
La boutique en ligne MARION VIDAL accepte les paiements par cartes bancaires Visa, Master Card et American Express par le biais du site PayPal,
ces transactions pouvant s'effectuer sans qu'il vous soit nécessaire de posséder un compte PayPal.
> TRACKING YOUR ORDER
An order confirmation will be sent to you by e-mail as soon as your order is received.
In addition, a shipment confirmation and a tracking number will be e-mailed to you once your order has been shipped.
> SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Une confirmation de commande vous sera adressée par email dès réception de votre commande.
En complément, une confirmation d'envoi accompagnée d'une référence de suivi vous seront également transmises dès l'envoi de votre colis effectué.
> CURRENCY
All prices are in euros.
> DEVISES
Tous les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
> SALE
Please note that all sale items on MARION VIDAL e-boutique are final.
> VENTE
Toute vente d'article effectuée sur la boutique en ligne MARION VIDAL est définitive.
SHIPPING
> SHIPPING IN FRANCE
For Domestic orders, MARION VIDAL e-boutique uses Colissimo for 2-3 Day Service Standard [ with a delivery confirmation ]
– Standard shipping : FREE SHIPPING
> ENVOIS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
Pour les envois nationaux, la boutique en ligne MARION VIDAL utilise les services de la Poste Colissimo pour les livraisons standards sous 2-3 jours ouvrables [ avec référence de suivi ]
Le transport est offert.
> SHIPPING OUTSIDE OF FRANCE
For international orders, MARION VIDAL e-boutique uses Colissimo for 2-3 Day Service Standard [ with a delivery confirmation ]
FREE SHIPPING
Any custom fee is at the charge of the recipient.
> ENVOIS INTERNATIONAUX - ENVOIS EN DEHORS DE LA FRANCE MÉTROPOLITAINE
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Le transport est offert.
> ORDER PROCESSING
All orders placed Monday - Friday [ excluding holidays ] before 11AM HNE will be processed and shipped within 24 hours.
Orders placed after 11 AM HNE will be processed the next business day.
> TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes effectuées sur la boutique en ligne MARION VIDAL sont traitées du lundi au vendredi,
aucune commande n'étant traitée pendant les week-ends, jours fériés et périodes de congés.
Toute commande effectuée du lundi au vendredi avant 11h [ heure de Paris ] sera traitée le jour même et envoyée sous 24h,
les commandes effectuées après 11h [ heure de Paris ] étant, quant à elles, traitées le jour ouvré suivant.
> SHIPPING RESTRICTIONS
MARION VIDAL e-boutique does not ship orders on week-ends and holidays.
Ground shipping is not available for Alaska, Hawaii, or Puerto Rico (only 2-3 day express service).
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> RESTRICTIONS D'ENVOI
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RETURNS & EXCHANGES
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To obtain a return authorization [ AR# ], please e-mail us at [email protected] with a brief explanation of your return or exchange, as well as the item style number.
Please write the AR# on the invoice and on the return box.
Ship the package to the address below :
MARION VIDAL – Attn : Customer Service – 13 avenue Trudaine 75009 Paris – FRANCE
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Pour obtenir une autorisation de retour [ AR# ], merci de bien vouloir nous en faire la demande par email à l'adresse [email protected]
en prenant soin de préciser brièvement les motifs de ce retour et en mentionnant la référence de votre - ou vos - articles.
Merci de nous retourner votre colis accompagné de votre facture sur laquelle figurera votre numéro de référence de retour [ AR# ] à l'adresse suivante :
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Une fois votre colis réceptionné, nous vous rembourserons dans un délai 7 jours ouvrés.
Les frais d'envoi ne vous seront remboursés que dans le cas d'une erreur de commande ou d'un produit endommagé.
Les échanges seront soumis à de nouveaux frais d'envoi.
Les articles reçus en cadeau pourront être échangés dans une période de 15 jours contre des articles de même valeur ou des articles d'une valeur supérieure après paiement du complément.
Toute vente d'articles effectuée sur la boutique en ligne MARION VIDAL est définitive.
REPAIRS
MARION VIDAL e-boutique will repair any damaged items during 1 years after your order.
To obtain a return work order (BR#), please e-mail us at [email protected] with a brief explanation of your repair request.
We'll give you a estimation time for repair also with charges eventually asked in some specific cases.
In case MARION VIDAL e-boutique wouldn't manage to repair your item, we'll offer you to exchange it for a new item of same value.
Please write the BR# on the invoice and on the return box.
Ship the package to the address below :
MARION VIDAL – Attn : Repair – 13 avenue Trudaine 75009 Paris – FRANCE
For your security, please return your item with an insured courier (i.e. FedEx, UPS, USPS, etc.).
MARION VIDAL e-boutique is not responsible for items damaged or lost in transit.
Upon receipt of your package, we will e-mail you with approximate repair time and repair cost if any applies.
RÉPARATIONS
La boutique en ligne MARION VIDAL s'engage à réparer tout article endommagé pendant l'année qui suit votre achat.
Pour obtenir un bordereau de réparation [ BR# ], merci de bien vouloir nous en faire la demande par email à l'adresse [email protected]
en prenant soin de préciser brièvement le travail à effectuer sur la pièce que vous souhaitez nous retourner et en mentionant la référence de celle-ci.
Après réception de votre demande, nous vous indiquerons le délai de réparation estimé ainsi que les frais supplémentaires éventuels qui pourront s'appliquer dans certains cas.
Dans le cas où la boutique en ligne MARION VIDAL ne serait pas en mesure de réparer un article, nous nous engageons à vous échanger celui-ci contre un nouvel article de votre choix d'une valeur équivalente.
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